Alice Mail désigne la messagerie historique liée aux anciens abonnements Alice ADSL, aujourd’hui hébergée sur l’infrastructure Zimbra de Free. L’adresse complète en @aliceadsl.fr sert d’identifiant, et le mot de passe associé est distinct de celui de l’espace abonné Free. Cette distinction est la première source de blocage lors d’une tentative de connexion.
Identifiants Alice Mail et espace Free : deux accès à ne pas confondre
Quand Free a racheté Alice ADSL, les boîtes mail existantes ont été migrées vers les serveurs Zimbra. La migration n’a pas eu lieu simultanément pour tous les comptes, ce qui explique que certains utilisateurs aient conservé un ancien mot de passe tandis que d’autres ont reçu une invitation à le réinitialiser.
L’erreur la plus répandue consiste à saisir les identifiants de l’espace abonné Free (celui qui donne accès à la gestion de la Freebox) sur la page du webmail Zimbra. Le webmail Alice utilise un couple identifiant/mot de passe distinct de l’espace abonné. L’identifiant est l’adresse mail complète, par exemple [email protected].
Pour retrouver ou modifier le mot de passe de la boîte mail, la console de gestion Free (accessible depuis le portail Free) permet de réinitialiser le mot de passe de chaque boîte rattachée au compte. Un guide détaillé explique comment accéder à Zimbra Mail Orly en reprenant chaque étape de cette procédure.
Connexion au webmail Zimbra : URL et paramètres techniques
L’interface web de la messagerie Alice est accessible à l’adresse zimbra.aliceadsl.fr (ou zimbra.free.fr selon la redirection en place). Une fois sur la page, le champ identifiant attend l’adresse complète et le champ mot de passe attend celui de la boîte mail, pas celui du compte Free.
Configurer un client mail en IMAP plutôt qu’en POP
Le protocole IMAP synchronise les messages sur tous les appareils, alors que le protocole POP télécharge les courriels sur un seul poste et peut les supprimer du serveur. Pour un usage quotidien sur un téléphone et un ordinateur, IMAP est le seul choix cohérent.
Les paramètres à renseigner dans un client de messagerie (Thunderbird, Outlook, application Mail d’un smartphone) sont les suivants :
- Serveur entrant IMAP : imap.aliceadsl.fr, port 993, chiffrement SSL/TLS activé
- Serveur sortant SMTP : smtp.aliceadsl.fr, port 465, chiffrement SSL/TLS activé, authentification requise
- Identifiant : l’adresse mail complète en @aliceadsl.fr
- Mot de passe : celui de la boîte mail (réinitialisable depuis la console Free)
Si le client propose le choix entre SSL et STARTTLS, privilégier SSL/TLS sur les ports indiqués. Une erreur de port ou de type de chiffrement provoque systématiquement un échec de connexion silencieux, sans message d’erreur explicite sur certains clients mobiles.
Utilisation quotidienne de Zimbra : filtres, dossiers et recherche
L’interface Zimbra ne se limite pas à l’envoi et la réception de courriels. Trois fonctions méritent d’être configurées dès la première connexion pour gagner du temps au quotidien.
Filtres de tri automatique
Zimbra permet de créer des règles qui classent automatiquement les messages entrants dans des dossiers dédiés. Un filtre se définit par un critère (expéditeur, objet, mot-clé) et une action (déplacer, marquer, supprimer). En créant trois ou quatre filtres pour les expéditeurs les plus fréquents, la boîte de réception reste lisible sans intervention manuelle.
Recherche avancée dans les messages
Le champ de recherche Zimbra accepte des opérateurs. Taper « from:banque » affiche uniquement les messages provenant d’un expéditeur contenant le mot « banque ». Taper « has:attachment » filtre les messages avec pièce jointe. Ces raccourcis évitent de parcourir des centaines de courriels manuellement.
Archiver ses mails Alice : une précaution à prendre maintenant
Aucune annonce officielle ne programme la fermeture des adresses @aliceadsl.fr. Archiver ses courriels reste une précaution raisonnable pour tout service hérité dont la pérennité à long terme n’est garantie par aucun engagement contractuel récent.
La méthode la plus fiable consiste à configurer un client de messagerie en IMAP, puis à glisser les messages depuis les dossiers distants vers un dossier local sur le disque dur. Thunderbird, par exemple, stocke ces copies dans un format standard (.mbox) réutilisable dans d’autres logiciels.
Pour les contacts, Zimbra propose une fonction d’exportation au format CSV ou vCard depuis le carnet d’adresses intégré. Ce fichier s’importe ensuite dans n’importe quel service (Gmail, Outlook, ProtonMail) sans perte d’information.
- Exporter les contacts au format CSV depuis Zimbra (menu Carnet d’adresses, puis Exporter)
- Copier les messages dans un dossier local via un client IMAP pour conserver un double indépendant du serveur
- Vérifier régulièrement que l’espace de stockage de la boîte n’approche pas sa limite, ce qui bloquerait la réception de nouveaux messages
L’adresse Alice reste fonctionnelle et la réception comme l’envoi continuent de fonctionner normalement via Zimbra. Disposer d’une copie locale protège simplement contre un changement technique imprévu, sans qu’il soit nécessaire d’abandonner cette adresse pour le moment.
